My Account & Billing2022-03-04T13:40:07+00:00

Comment ajouter ou modifier mon adresse de facturation ?2022-03-04T10:53:26+00:00

Vous pouvez ajouter ou modifier votre adresse de facturation uniquement sur la plateforme en ligne, dans le menu “Paramètres”, section  “Historique des transactions”. 

Si vous êtes déjà client PLAN-IT-ALL, l’adresse de facturation utilisée sera la même que celle de votre compte PLAN-IT-ALL.

Comment obtenir une facture ?2022-03-04T10:51:51+00:00

Les factures sont accessibles uniquement sur la plateforme en ligne, dans le menu “Paramètres”, section  “Historique des transactions”.

Qui puis-je contacter en cas de problèmes avec mon application ATLENTIS ?2022-03-03T13:31:12+00:00

Le support ATLENTIS et PLAN-IT-ALL sont identiques. Vous pouvez contacter nos équipes

  • Par mail : support@plan-it-all.com
  • Par chat, accessible sur notre site web
  • Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h à 17h (UTC+1h en hiver / UTC+2h en été)

LU +352 203 01 020
BE +32 2 899 49 50
FR +33 1 86 65 24 95
CH +41 22 519 63 11
AUS +61 3 5116 1905

Comment ajouter de l’espace de stockage à mon compte ?2022-03-03T13:21:55+00:00

Pour bénéficier davantage d’espace de stockage, il faut passer à l’abonnement supérieur. On peut y souscrire uniquement depuis la plateforme en ligne (https://library.plan-it-all.com/settings)

dans le menu “ Paramètres”.

Notez que la mémoire utilisée pour les packs n’est pas reprise dans le calcul du stockage. Le stockage est lié uniquement aux abonnements.

Comment savoir quel espace de stockage il me reste ?2022-03-03T13:13:40+00:00

Dans l’onglet “Mon Compte”, vous pouvez voir le pourcentage de stockage utilisé.

Comment ajouter un appareil supplémentaire ?2022-03-03T13:11:38+00:00

Il vous suffit de vous connecter avec les mêmes identifiants pour accéder à votre compte sur plusieurs appareils. Vous avez droit à autant d’appareils que l’abonnement le permet.

TABLEAU DES ABONNEMENTS

Comment partager mes projets et leurs contenus avec mes collègues ?2022-03-03T13:08:27+00:00

La synchronisation entre les appareils d’un même compte est automatique. En partageant un compte avec vos collègues, vous partagez tous les projets et contenus enregistrés.

Dois-je créer un nouveau compte pour utiliser l’application ?2022-03-03T13:06:37+00:00

Oui, si vous êtes un nouvel utilisateur de PLAN IT ALL ou d’ATLENTIS

Non, si vous disposez déjà d’identifiants pour la plateforme  PLAN-IT-ALL.COM.

Les identifiants de connexion PLAN-IT-ALL et ATLENTIS sont identiques.

Comment m’inscrire ou me connecter sur ATLENTIS ?2022-03-03T13:05:14+00:00

L’inscription peut se faire soit via l’application ATLENTIS, soit via PLAN-IT-ALL. 

Les identifiants de connexion PLAN-IT-ALL et ATLENTIS sont identiques. Si vous êtes déjà client PLAN-IT-ALL.COM, vous pouvez vous connecter directement avec vos identifiants de connexion de PLAN-IT-ALL. Attention, ceci est valable uniquement pour les comptes utilisateurs admin . Si vous êtes un sous-utilisateur, ou sous-admin d’un compte admin PLAN-IT-ALL,  il faut utiliser le compte admin PIA. Si non, il faut créer un nouveau compte (non lié).

Quels sont les appareils compatibles avec l’application ATLENTIS ?2022-03-03T13:00:20+00:00

Atlentis est disponible sur les appareils suivants :

  • iPhone et iPAD utilisant iOS 13 minimum.
  • Pour le scanning des biens, il faut disposer d’un iPhone 12 Pro ou iPhone 13 Pro ou iPAD Pro (2020) ou iPAD Pro (2021).
  • Prochainement disponible avec des smartphones utilisant au minimum Android 5.
Comment télécharger ATLENTIS ?2022-03-03T12:59:48+00:00

ATLENTIS est disponible sur l’App store (https://apps.apple.com/in/app/atlentis/id1543393914). Prochainement disponible sur Google Play.

ATLENTIS est également accessible depuis le site web https://atlentis.plan-it-all.com/

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