Lorsque vous passez commande, il y a deux possibilités pour lesquelles vos fichiers sont susceptibles de ne pas être téléchargés sur notre plateforme :

  1. La plateforme accepte les fichiers aux formats suivants : PDF, JPG, JPEG, TIFF, TIF, DWG, DXF et ZIP. Si vous essayez de télécharger un fichier dans un autre format, la plateforme ne l’acceptera pas. Néanmoins, vous pouvez toujours le télécharger après l’avoir « zippé » (dans un fichier ZIP).
  2. La plateforme permet de télécharger jusqu’à maximum 10 fichiers dans un même projet. Chaque fichier ne peut excéder 8MB chacun.

Si vous devez télécharger un plus grand nombre de fichier, veuillez séparer votre projet (job) en plusieurs sous-projets, chacun avec un maximum de 10 fichiers.